Les rappels par e-mail¶
En bref. Nickel peut rappeler sa réservation au client quelques heures avant : 24 h, 48 h, ou le délai de votre choix.
À quoi ça sert¶
Un rappel la veille réduit les absences : le client confirme sa venue, ou prévient et libère la table.
Où le trouver¶
Configuration → Paramètres, rubrique Restaurant : E-mail de rappel et son délai en heures.
Étape par étape¶
- Cochez E-mail de rappel.
- Indiquez le délai (24 par défaut).
- Enregistrez. Nickel vérifie toutes les 15 minutes les tables à rappeler.
📸 Capture à réaliser — reservations/rappels
Le réglage E-mail de rappel et son délai
Déposer le fichier dans assets/captures/reservations/rappels.png puis remplacer ce bloc par :
Bon à savoir¶
- Un seul rappel par réservation, même si le réglage change ensuite.
- Seulement les tables confirmées : ni les options, ni les annulées.
- Pas de rappel pour une réservation de dernière minute : une table prise moins longtemps à l'avance que le délai vient de recevoir sa confirmation.
- Le texte du rappel se modifie dans Les e-mails clients.